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2017/11/6 來源:www.arpun.com 作者:小白

前不久, 隻果推出了本年度首款新手機iPhone8, 銷售首日, Apple store門前沒有慣性的長龍, 莫說是黃牛搶購, 連普通消費者都鮮有問津。 網上甚至流傳著一個經典的段子, 消費者問店家︰iPhone8有沒有貨?店家回復︰有。有。∠顏囈幼潘︰“那給我來一台iPhone7吧”!段子的真假無從考證, 但卻精準地反映出iPhone8銷售之尷尬, 再加上電池自膨脹問題, 越來越多的人開始理直氣壯地認為︰“隻果帝國正迎來巨大的掛點, 對, 沒錯就是掛點”。 從人性本惡的角度來講, 整個業界或者說刨除隻果供應鏈體系之外的整個社會, 都有可能巴望著這個星光熠熠, 已經上天的企業, 能迎來一個掛點清脆地掛掉。

iPhone X熱賣,我們來看看有什麼新功能

遺憾的是, 無論是iPhone8慘淡之銷量, 還是電池膨脹問題, 都沒能影響隻果帝國的根基和聲譽。 我們常常把品牌信譽、消費者信任度比喻成為一鍋湯, 只是小小的幾顆老鼠屎就能把湯的味道毀掉, 但顯然, 隻果的聲譽早已經不是湯, 而是浩渺的大海, 幾乎容得下全部的腌和禍事。 事實上, 喬布斯的偉大之處不止于給世界留下一兩部優秀的手機, 還有一種讓人趨之若鶩的文化, 這種文化讓隻果和供應商扛過了iPhone5巨大的失敗, 也讓這群人從容面對iPhone8的冷淡。 而每每在渡過這樣的大劫難之後, 整個隻果體系就會更上一層樓︰“iPhone5之後是經典的土豪金, 完美的設計和制造流程讓整個產業鏈快速恢復元氣”。 隨後幾年更是賺得盆滿缽溢, 也帶動一大批人走上了人生巔峰;而iPhone8慘淡銷量尚未出現實質性影響, iPhone X就已王者駕臨, 中國市場官網預定僅5分鐘就被搶走550萬台, 全球消費者再次陷入“趨之若鶩”的癲狂, CEO庫克也在開賣首日蒞臨 谷的隻果店, 再次親民, 同辛苦排隊的粉絲合影。

與iPhoneX形成強烈呼應的則是隻果第四季度財報, 營收525.79億美元, 同比增長12%;淨利潤107.14億美元, 同比增長18.9%, 如此耀眼的數字絕不是偶然, 而是隻果人兢兢業業的結果, 因崇尚保密, 我們無法獲知內部資料, 但從其產品、新聞報道等, 也大概能知曉, 他們做了大量的努力, 說一句“用心良苦”, 一點都不為過。

全拆iPhoneX, 設計復雜如深度迷宮

在iPhoneX正式開賣首日, 國外拆解網站iFixit第一時間將其拆解, 發現設計非常復雜, 以至于拆機人都迷路了。 拋開一些專業的參數, 單就普通人理解的範圍就足以感受到隻果設計者的良苦用心。

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iPhoneX的邏輯板采用雙層堆疊設置, 這是全球首例, 主要目的是增加電池空間, 我們也看到了iPhoneX首次采用雙電池包, 這說明隻果非常在意消費者對電池的抱怨。 手機內的任何空間都是黃金般的價格, 邏輯板設計上的變化會大大加重制造的難度和良率, 這意味著產業鏈要投入更多的成本來保證出貨;同時, 雙電池包意味著電池相關風險會再加大, 挑戰著電池供應商的制程極限, 但為了提升用戶體驗, 隻果願意承擔這些成本和風險;

另外, 不同零部件的接口, 包括邏輯板和顯示器、電池、攝像頭上的接口, 都被貼上了一層類似海綿的東西, 這個細節除了讓人暖心之外, 更會減少iPhoneX跌落後的故障率, 這也就是為什麼一些大麥手機從口袋里掉出來, 會顯示異常或者直接死機, 都是接口不牢固導致的;iPhoneX只是一個薄薄的5英寸手機, 但全部拆散之後卻是一大批琳瑯滿目的零件, 基本都是小巧而精致的, 比如攝像頭的支架硬度明顯增加, 而排線類的材質也變得更加牢固, 由于增加了防水功能, 防水膠死死地粘著顯示器和外框, 至于說螺絲種類, 一如既往地無法認全, 最早的時候, 筆者認定如此繁瑣的螺絲, 只是隻果設計團隊裝逼拉風, 但一位通信專業的同學道破天機︰因為iPhone為金屬外殼, 且同天線連接, 任何與之接觸的金屬料件都會影響信號的接收, 相信隻果的設計團隊再也不想出現iPhone4的死亡之握了, 而大大小小的螺絲尺寸肯定也是在經歷了嚴苛、周密、謹慎的測試之後才最終確定下來…良苦用心, 簡直讓人“感動”!

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硬件上的用心良苦尚不足以支撐起一部完美的手機, 而軟硬體的完美結合, 則徹底讓IPHONE手機凌駕于普通市場。 針對iOS的軟體, 隻果每隔一段時間就會發布新版本, 如今軟體的內存需求已經增大至6GB, 這一切都是來自細節之疊加, 比如他們增加140HZ音頻的收集, 這幾乎超出人類耳朵的接受能力;文字顯示方面, 會特意地把Click的字體擴大, 以避免消費者誤認為是Dlick, 在開發中文輸入法的時候, 庫克把隻果旗下全部懂中文的人集合到一起, 讓他們體驗, 結果是隻果的中文輸入法體驗太爛, 不得不允許搜狗等第三方輸入…

企業真正的脊梁還是自己的產品, 正因深諳此道, 且把這條鐵律針刺進皮膚內, 隻果才舍得在產品“設計、開發、制造”上用心良苦, 不惜花費高額的成本和精力︰“iPhoneX最近開賣, 但它的設計估計在2年前就早已啟動”。

錙銖必較, 隻果精細管理產業鏈

iPhoneX完美設計引爆了銷量, 奠定了精品路線的主通道, 衍生出隻果的優秀財報、虔誠的服務意識和大企業應該具有的社會責任感。 其實, 隻果帝國的根基在于產品設計、制造, 但讓其如此耀眼、眾人膜拜的主要原因還是其近乎變態的賺錢能力, 如前文所述, 隻果第四季財季的營收525.79億美元, 淨利潤能達到107.14億美元, 筆者雖然不懂財報, 但隱約地感覺到隻果總部遍地黃金。

之所以會出現這樣的財務盛況, 首先和庫克的科班出身有關系, 他一直是供應鏈高手, 每天花費25個小時盯著財務報表, 而他來到隻果的第一件事就是關閉了美國的制造工廠, 這是因為三星、夏普、LG的零部件廠商都在亞洲, 如果制造工廠設在美國, 物流費用以及零部件在運輸過程中的品質問題都會拉高制造成本, 更可笑的是, 成品手機有一大部分還要賣回到亞洲, 更讓庫克欣喜的是, 亞洲有著大量的廉價勞動力, 制造成本非常低, 低到無法想象, 但這些都沒有滿足庫克“想要賺大錢”的胃口, 地球人都知道, 他用心良苦地培養雙供應商, 不惜自己墊資, 給予價格優惠, 以創造出一種相互比較的競爭局面, 于是, 一份長長的隻果供應商名單見諸報端, 目前已突破800家;當然, 隻果之于供應鏈上的用心良苦不止于營造競爭局面, 他們同樣樂于協助供應商改進制造流程, 比如三星、台積電的芯片工藝, 正是隻果嚴苛的設計標準, 10nm和7nm工藝才漸漸成熟, 正是iPhone巨大的產能需求, 上︰退兌惶跆醢胱遠   胖鸞ヵ尚, 而越來越多的職業經理人, 開始管理大量不屬于自己的財富, 一個決策動輒上億, 普通的產業鏈是絕難有這種體驗的…漸漸地, 庫克的組織擴大了三倍, 吸納了美國、印度、新加坡、中國台灣等優秀的供應鏈人員, 事無巨細、錙銖必較地統治著隻果產業鏈, 這是用心良苦, 也是老奸巨猾。

作為全世界最偉大的企業, 隻果有最優秀的產品, 最有效率的產業鏈體系, 他們理應承擔起部分社會責任, 比如有意識地把iPhone包裝盒變小從而節約紙張, 他們甚至承包了一片森林, 開辦了二手機回收工廠等等, 這些無不體現著隻果的用心良苦。 最後, 筆者認為, 隻果最用心良苦的事兒, 還是長期堅持精品路線, 堅持向世界傳達精致主義, 用自己的優秀來影響世界, 改變世界!

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