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2017/6/14 來源:www.arpun.com 作者:小白

小米6手機質量問題頻出事件正持續發酵, 連續兩天國內兩家主流媒體對小米6手機存在的質量問題進行了報道。

質量問題頻出 小米6的黑科技已經變質

6月7日, 著名科技類新聞媒體《科技日報》刊登報道, 稱備受米粉追捧的小米6手機竟在開售後很快就陷入“重啟門”“斷流門”。

6月8日晚, 深圳衛視都市頻道的《直播深圳》欄目也曝光了小米6手機的質量問題。

小米6手機為何質量問題纏身?

與此前小米論壇反映的問題一樣, 小米6手機存在的質量問題主要有四個, 一是自動重啟, 充電時重啟的現象更嚴重;二是發熱嚴重;三是Wifi存在斷流問題, 連接小米自家的路由器也無法避免;四是小米6手機後殼頂部玻璃與中框縫隙太大, 部分用戶的手機可以插入1-2張A4紙。 在這幾個問題中, 小米6手機Wifi斷流和自動重啟這兩個問題最嚴重, 小米論壇發起的投票中, 有50%以上的用戶反應自己遇到了此類問題。

談及小米6手機自動重啟的問題, 小米官方的回應是高通驍龍835處理器與系統適配的問題, 固件升級後就可以解決這一故障。 的確, 與小米6手機一樣搭載驍龍835處理器的三星S8手機也出現了自動重啟的問題。 然而, 小米6手機固件進行了多個版本的更迭後, 自動重啟的問題依舊存在。 顯然, 小米官方的回應有些牽強。

質量問題頻出 小米6的黑科技已經變質

對于小米6手機的自動重啟問題, 科技自媒體新先創始人柏松接受《科技日報》采訪時稱︰從某種角度看, 自動重啟、WiFi斷流都是測試不足引起的。 小米6所采用的驍龍835的GPU、基帶芯片、WiFi模塊都是全新設計, 需要較長的周期測試磨合。 顯然, 小米6急于全國首發, 相應的軟硬件調測並未到位。

如果說小米6手機自動重啟的問題是軟件故障, 那麼發熱嚴重和Wifi斷流的問題又該如何解決呢?正如《科技日報》報道中所說, 一個在手機行業耕耘了7年的企業理應能解決基礎體驗、工藝等問題。

事實上, 小米6手機的自動重啟、Wifi斷流等問題, 已經是小米手機的家族通病。 搭載了高通810處理器的小米Note頂配版, 也出現了發熱嚴重的問題;而紅米Note3出現了Wifi斷流的故障。 看來, 小米6手機頻繁出現質量問題並非偶然, 而是小米發展過程中存在的遺留問題。

質量問題讓小米6手機黑科技變質

作為小米2017年度的旗艦, 小米6被雷軍寄予厚望。 發布會上, 雷軍把國內驍龍835處理器首發, 使用了四曲面玻璃設計, 50道制程, 272道工序加工的邊框等溢美之詞用在了小米6上。 隨後, 小米斥資1.4億元冠名熱門網絡節目《奇葩說》, 使得馬東為其量身定制的口播廣告“掏出來搞事情的小米黑科技手機”深入人心。

上市一個多月的時間, 頭頂“黑科技”光環的小米6手機, 不僅頻繁出現質量問題, 一些所謂的黑科技配置, 也出現了問題。 最近幾天, 微博、MIUI論壇、貼吧等地, 關于小米6手機NFC公交卡服務停用的討論很多, 一些網友指責小米是虛假宣傳。

質量問題頻出 小米6的黑科技已經變質

在發布會上, 雷軍稱小米6手機NFC全面升級, 支持10個城市的公交卡。 坦白說, 小米6手機NFC支持公交卡的宣傳, 著實吸引了不少消費者的眼球。 然而, 小米6手機正式開賣後, 小米官方擅自于5月13日關閉了NFC公交卡的開卡權限, 導致5月13日以後拿到小米6手機的用戶無法正常使用NFC公交卡功能。 對此, 小米客服給予的回應也是“系統升級改造, 暫時停止開卡服務。

對于小米擅自關閉NFC公交卡服務一事, 業內人士的分析稱, 小米6搭載的多功用NFC在晉級後必定使功耗提升, 鑒于現在小米6手機因充電重啟、待機耗電嚴重等問題被質疑產品有硬傷, 小米才不得已封閉NFC功用以下降手機功耗, 優化待機時長。

截至目前, 小米6手機的NFC公交卡服務仍處于關閉狀態, 而小米官方也沒有對此事進行回應。 更讓人不解的是, 小米官方在回應用戶質疑小米6手機NFC公交卡服務關閉一事時, 居然使用小米支付這個官方微博來回復的。 更重要的是, 小米官方對NFC公交卡服務關閉一事沒有任何的道歉, 也沒有明確重新開通的時間表。

除了小米6手機NFC公交卡服務關閉外, 一些用戶的MIUI論壇反應小米6手機屏幕出現條紋的故障。 看來, 小米6手機的質量問題還不少, 那些所謂的黑科技也會因為這些質量問題而變質, 不再是名副其實的“黑科技”。

寫在最後︰去年, 三星Note7手機電池爆炸, 這一事件讓三星在中國的市場份額從8.6%跌至3.6%。 眼下, 號稱擁有多項黑科技的小米6手機頻頻出現質量問題, 小米如果再不重視, 影響小米手機銷量的同時, 還會對小米手機品牌產生不利影響。 最近兩年, 在激烈的競爭之下, 小米手機銷量仍在持續下滑。 未來, 如果小米仍舊輕視產品質量問題, 黑科技或許難以拯救銷量下滑的小米。

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