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2017/1/19 來源:www.arpun.com 作者:小白

 一、什麼是投票?

  投票功能是可提供使用公眾平台的用戶有關于比賽、活動、選舉等, 進行收集粉絲意見, 例如︰XX寶寶大賽, 可以提供參賽者信息給粉絲參與投票, 手機端顯示如下︰

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  二、如何創建投票信息?

  您可通過公眾平台=》功能=》投票管理=》新建投票

  注︰

  1、投票截至時間可以在提交後在有效期內修改為半年之內任意時段;

  2、投票主題、問題項、選項都不能為空且長度不能超過35個字;

  3、粉絲投票目前所有人都可以操作參與, 對于投票項目可設置單選、或者多。多選無法限制數量;

  4、投票最多可設置10個問題、每個問題最多設置30個選項;

  5、新建內容提交後, 暫不支持修改投票內容;

  6、若是多圖文消息, 一個正文只能包含1個投票(三個圖文, 能放三個投票);

  7、投票一旦刪除, 投票數據無法恢復, 且圖文消息中不可查看;

  8、投票圖片為300像素*300像素, 格式png, jpg, gif, 大小不超過1024KB,發送手機點擊圖片可放大查看;

  9、投票將統計該投票在各個渠道的綜合結果總和, 包括群發消息, 自動回復, 自定義菜單等, 同一個微信號只可以參與相同投票一次, 且不支持查看其他參與人微信號或昵稱。

微信公眾平台發起投票功能怎麼設置
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  三、如何查詢投票結果?

  您可通過公眾平台=》功能=》投票管理=》查看對應投票標題=》點擊詳情即可。

  溫馨提示︰

  同一個投票模板在各個渠道、不同圖文中投票結果也會累加。 (同一投票模板同一個微信用戶僅支持投票一次)。

微信公眾平台發起投票功能怎麼設置
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  四、如果發現刷票行為, 怎麼進行舉報投訴?

  公眾平台帳號僅提供投票功能, 對于投票的內容和結果, 屬于公眾號運營者個人行為發布, 如發現微信用戶通過作弊、造假等不誠實、不道德的方式參與投票造成錯誤結果, 請公眾號運營者自行核實。 同時, 我司會對這方面的內容進行把控, 如出現違規內容, 我司將會刪除相關信息, 並對于部分或全部暫停/終止為公眾號提供投票功能及采取其他的處理措施。

  五、若編輯投票功能使用時出現異常, 如何處理?

  在使用投票功能中出現異常(比如, “投票”圖標不顯示等), 請您更換其他瀏覽器, 或者清除瀏覽器緩存後按ctrl+F5刷新頁面重新操作。

  六、為什麼公眾平台投票功能投票數與閱讀數不一致?

  若您發起的投票有通過(如自動回復、關鍵詞回復、自定義菜單、預覽圖文)等渠道給粉絲進行投票, 以上幾種方式的閱讀量是不會統計到圖文消息的閱讀數里, 但投票數會增加, 所以會導致閱讀數低于投票數的情況。

  溫馨提示︰閱讀人數和點贊只對群發圖文消息進行統計, 自定義菜單和自動回復不包括在內。

  七、投票信息在圖文里打開提示“很抱歉, 請在手機微信登錄投票”如何處理?

  目前暫不支持通過電腦或者手機瀏覽器打開投票選項的圖文消息, 請您通過微信客戶端進行投票。

  八、粉絲進行投票, 提示“投票過于頻繁, 請稍後重試”, 如何處理?

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  由于您投票的微信號頻繁操作投票導致, 建議不要頻繁進行投票, 請更換時間段再嘗試使用。

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