平安彩票网 - 专业热门高频彩投注开奖官网

2016/11/14 來源:www.arpun.com 作者:小白

 近日, 多名隻果用戶向澎湃新聞反映, iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6 Plus頻繁出現自動關機現象, 還有60%電量時就關機, 不連電源難以重啟。 消費者抱怨稱︰“每天充電兩次, 只能隨時保持高電量。 ”

  對此, 隻果官網技術部人員表示, 電池硬件、系統、主板和天氣都很有可能導致自動關機。 建議用戶先檢測電池硬件, 如沒問題再升級系統;如升級完系統, 還有自動關機的情況, 則需要去隻果官方維修點返廠維修。 記者注意到, 隻果手機維修費用上千, 如過了保修期則需要自費修理。

  60%電量就自動關機, 維修費用上千元

  “用著用著突然關機了, 不連充電器怎麼都開不了機。 ”近日, 上海用戶李偉(化名)向澎湃新聞記者投訴稱, 自己的iPhone 6s顯示還有61%電量的時候, 就無緣無故關機了, 必須連接充電器才能再次開機, 開機後查看電量為61%。 李偉表示, 這種不正常關機已經嚴重影響手機的使用。

  2015年10月17日, 李偉通過官方渠道購買了iPhone 6s, 不料一個月後, 手機在20%電量的情況下就自動關機。 在關機後多次嘗試開機依然開不了, 直到連接上充電器才能再次開機。 李偉稱, 當時只當是因為低電量關機, 沒太在意。

  但一年的時間內, 李偉的iPhone手機先後分別于61%、40%、20%電量下自動關機。 于是他在今年11月初去隻果官方授權的連鎖零售店尋找售後, 售後給出的結論是︰電池沒問題, 建議刷機。 如果刷機還有問題, 需要出高達兩千多的費用返廠維修。 如果維修也找不到原因就需要直接換機, 過保自費, 費用不退。

  “我花了七千塊買一部手機, 還得再花接近三千在維修費用上。 一部手機上要花近一萬塊, 這還是剛使用一年的情況下。 ”李偉直言, 當時選擇買隻果手機, 是因為覺得隻果的ios系統好, 拍照功能也不錯, 但這次真的失望了。

  維權群已有近800人, 類似問題國外也出現

  事實上, iPhone 6s自2015年9月上市, 不到兩個月陸續就有網友投訴iPhone 6s在電量正常的情況下, 頻繁自動關機, “iPhone 6s自動關機”也多次登上社交媒體的熱搜榜。

  據澎湃新聞記者從“iPhone 6s自動關機”維權群了解到, 該群已有790人, 維權者來自北京、上海、天津、沈陽等全國各地, 除了iPhone 6s和iPhone 6s Plus遇到這種情況外, 這種情況還發生在iPhone 6以及iPhone 6 Plus上。

  “為了不讓手機自動關機, 只能讓手機連著充電寶, 隨時保持高電量。 ”用戶陳小姐抱怨, iPhone 6 Plus手機才買了一年多, 好幾次電話打到一半的時候自動關機。 耗電實在太快, 一天起碼要充兩次電, “不帶充電寶不敢出門”。

  用戶張先生稱, 本以為升級了系統情況會有好轉, 但事實上, 自己的iPhone 6s Plus在ios 9、ios 10和ios10.1.1系統下都發生過自動關機現象。 “一次次在刷新記錄, 開始是20%, 現在45%的電量就關機了。 ”張先生強調, 自動關機後一定要連接充電電源才能重啟。

  值得注意的是, 除了中國用戶投訴iPhone 6s自動關機事件外, 國外也有不少隻果用戶有同樣的情況。 某國外社交平台上, “iPhone 6(s)自動關機”也是熱搜之一。

  隻果官網︰溫度太低, 或導致自動關機

  澎湃新聞查詢隻果官網中的支持頁面, 發現了一篇《在適當的溫度下運行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章, 文章指出︰在低于運行溫度範圍的寒冷環境內使用iOS設備可能會暫時縮短電池的續航時間, 並導致設備關閉。 請在溫度介于0℃至35℃之間的環境內使用iOS設備。 低溫或高溫環境可能會導致設備改變行為以調節溫度。

  然而, 維權者姜先生稱, 屋內氣溫15攝氏度左右的時候, 自己的iPhone 6s手機也會自動關機。 11月9日, 姜先生正在室溫為15攝氏度的環境下用iPhone 6s回短消息, 電池電量剩余65%, 開著省電模式。 突然之間又是黑屏關機, 提示電量不足。 于是姜先生立即插上電源, 重啟開機, 電量顯示還是65%。

  澎湃新聞記者和多位維權者確認發現, iPhone 6/6 Plus以及iPhone 6s/6s Plus手機在室溫環境下也會自動關機。

iPhone6s頻繁自動關機怎麼回事iPhone6s頻繁自動關機怎麼回事 arpun.com
iPhone6s頻繁自動關機怎麼回事

  隻果官方說明

  隨後記者致電隻果客服, 隻果客服將電話轉至技術部, 相關技術部人員表示︰電池硬件、系統、主板和天氣都很有可能導致上述自動關機的問題。 隻果手機最佳運行環境是室溫15攝氏度至22攝氏度。

  上述技術部人員稱, 客戶如出現自動關機情況, 可以報每台iPhone手機背面的IMEI數列號碼給客服人員, 查詢電池硬件狀況;如電池硬件沒問題則建議升級系統, 若升級系統不解決問題, 則說明用戶在系統升級時出現了軟件包安裝不完整等情況。 “電池的質量標準不統一, 每台手機的具體問題, 可能需要到維修點檢測主板才能真正確定。 ”

  多位已經去過維修檢測點的隻果用戶告訴澎湃新聞記者, 部分手機經過檢測之後, 其電池硬件的運行狀況並沒有出現異常。 而維權者們也同時表示, 升級系統後會有一陣好轉, 但幾天後還是會出現自動關機。 若再去維修點檢測主板, 則要花上近3000元的維修費, 且過保自費。

  消費電子行業分析師表示, 手機出現自動關機可能有兩種可能, 一是電池性能曲線老化超出廠家原本的建模, 導致無法補償, 電池百分比不準了。 二是電池老化, 內阻極具增大, 某些需要消耗大電流的應用中, 內阻輸出不夠就關機了。 上述業內人士認為, 維權之路不好走, 因為電池的質量標準不統一, 就會出現隻果官方檢測電池硬件合格, 但還是頻繁自動關機。 目前只能等隻果官方召回。 安卓教程

網友評論
評論(...
全部評論