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2015/9/26 來源:www.arpun.com 作者:小白

安全提示問題的主要作用就是幫助系統確認用戶的身份, 而如果我們忘記了安全提示問題的答案, 應該怎麼辦?

iphone安全問題忘了怎麼辦

  使用iPhone和iPad等隻果設備的用戶通常都會注冊一個自己的專屬Apple ID賬號, 主要用于下載各類App應用軟件和其他服務。 如果沒有Apple ID或者忘掉了Apple ID的密碼, 用戶的使用體驗將會受到一定程度的影響。

  而在創建Apple ID的過程中, 系統會讓我們設置兩個安全提示問題, 這個安全提示問題的主要作用就是幫助系統確認用戶的身份, 提升帳號的安全等級。 那麼問題來了, 如果我們忘記了安全提示問題的答案, 應該怎麼辦?下面, 我們就來說一說找回安全提示問題的答案的具體操作步驟。

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  1.首先, 我們需要進入隻果官方網站, 在技術支持頁面往下拉, 點擊“Apple ID”下方的“獲取有關Apple ID的幫助”。

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  2.在跳轉的歡迎界面中, 點擊“管理賬戶”, 如上圖所示。

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  3.在我的Apple ID界面點擊“管理我的Apple ID”, 並輸入自己的Apple ID帳號和密碼, 然後選擇登錄。

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  4.登陸之後, 我們將看到自己的賬戶個人信息, 在左側對話框中選擇“密碼和賬戶安全”, 這時候, 頁面中將會顯示我們之前所設定的安全提示問題, 若想要涉及Apple ID的帳戶安全操作時, 必須要輸入事先設置的正確答案。 很顯然, 這個答案就是我們今天要找回的內容。

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  5.如果你的Apple ID事先設置有安全郵箱, 則可以點擊安全提示問題下面的“發送安全信息重設電子郵件至XXX安全郵箱”, 然後登錄安全郵箱, 收取一個隻果官方發送的名為“重設您的Apple ID安全提示問題和答案”的郵件。

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  6.在郵件中點擊“立即重設”就能跳轉頁面, 重新設置安全提示問題和密碼。

  7.如果你並未設置有安全郵箱或者安全郵箱已經無法使用, 則需要通過隻果官方的客服才能重置安全提示問題。

  8.撥打隻果官方客服電話以後轉接到人工台, 向客服人員說明問題, 即想要重置安全提示問題。

  9.客服人員會向我們核實一些關于這個Apple ID賬戶的一些信息, 我們只需要根據要求提供並核實就好, 一般會問一些以前設置的安全提示問題之類的信息。

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  10.值得注意的是, 對方在處理問題的時候, 可能會需要我們在登錄Apple ID的頁面上生成一個臨時PIN碼。 點擊“臨時支持PIN碼”, 將會彈出頁面, 點擊“生成”之後將會看到一個4位數的臨時PIN碼。

  11.順利完成之後, 隻果官方客服會為我們重置Apple ID的安全提示問題, 我們只需要重新登錄Apple ID重新設置一次即可。

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